Eveve - Reservation Systems

TELOS PER EVEVE: IL SISTEMA DI PRENOTAZIONE DI RISTORANTI PIÙ AVANZATO AL MONDO

Eveve fornisce i sistemi di prenotazione di ristoranti più dinamici e avanzati al mondo, che portano ben oltre 40.000 commensali ogni settimana alle strutture dei nostri clienti. Il sistema di prenotazione principale, TELOS, è lo strumento preferito da alcuni dei migliori ristoranti del mondo, tra cui Bar La Grassa (Minneapolis), Black and Blue Steakhouses (Los Angeles), Mestizo (Cile), Clooney (Nuova Zelanda) e Fresh Fish (Denver). Perché TELOS è la prima scelta per la gestione delle prenotazioni nei principali ristoranti in così tante regioni e culture diverse?

PERCHÉ LE PRENOTAZIONI ONLINE SONO IMPORTANTI PER I MIGLIORI RISTORANTI?

Nei punti in cui la domanda di tavoli supera la disponibilità, le prenotazioni diventano necessarie per gli ospiti più esigenti, che vogliono evitare di perdere tempo ad aspettare un tavolo: le prenotazioni diventano così un ingrediente fondamentale dell’esperienza di ospitalità. Ciò è particolarmente importante per i commensali che sono ricchi di risorse e poveri di tempo, che costituiscono una clientela centrale dei posti di maggior successo. Qualora le prenotazioni non vengono offerte, molti dei potenziali consumatori vanno semplicemente altrove. In breve, le prenotazioni aumentano l’esperienza del cliente e massimizzano le entrate per il ristorante.

Come ogni risorsa, la corretta gestione e pianificazione delle prenotazioni riduce al minimo lo spreco di tavoli. TELOS identifica rapidamente e chiaramente i tavoli non bene sfruttati e migliora le opportunità di riservazione sia per la struttura che per gli ospiti, secondo le regole fermamente stabilite dal singolo locale. Il risultato netto è commensali più seduti rispetto ad altri metodi di prenotazione o approcci solo walk-in. Il sistema TELOS ottimizza inoltre l’esperienza del cliente agevolando il volume delle prenotazioni nel corso della serata, riducendo al minimo le inutili attese e garantendo che le risorse del personale interno siano disponibili e distribuite per garantire a ciascun ospite un’appetitosa permanenza.

QUAL E’ IL MODO PIÙ SEMPLICE PER UN RISTORANTE A GESTIRE LE PRENOTAZIONI?

I principali problemi con la prenotazione manuale sono il costo da sostenere, l’errore umano e la quasi impossibilità di offrire questo servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quando i commensali esprimono il desiderio di prenotare.

Eveve consente riserve in tempo reale, unendo pagine di prenotazione e disponibilità nello stesso istante tramite un feed dal sistema di gestione interno TELOS situato nella struttura. Le pagine di prenotazione e la gestione delle tabelle TELOS consentono prenotazioni immediate per gli ospiti, che:

MASSIMIZZARE LE PRENOTAZIONI

Massimizza le prenotazioni perché sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Prenotazioni massime = più entrate.

PRENOTAZIONI DI CONTROLLO

Controlla le prenotazioni online nei limiti della disponibilità dei tavoli e dei limiti temporali di arrivo.

INTERAZIONE AUTOMATICA

Interagisce con il commensale sulla disponibilità durante il processo di prenotazione e invia una conferma automatica in pochi secondi, con tutti i dettagli della prenotazione e con le coordinate di riferimento.

DISPONIBILITÀ COMPLETA

Offre date alternative quando la data desiderata è al completo; o tavoli in altri ristoranti all’interno della stessa catena (ove applicabile).

LA SOLUZIONE DI GESTIONE DELLA TABELLA TELOS OFFRE GRANDI VANTAGGI RISPETTO ALLA TRADIZIONALE AGENDA CARTACEA:

PIATTAFORMA UNICA

Offre una piattaforma per tutte le prenotazioni telefoniche e dirette dei commensali, permettendo di verificare la disponibilità in tempo reale

PARAMETRI PERSONALIZZATI

I ristoratori possono stabilire i parametri di prenotazione, il che significa che ogni prenotazione telefonica o via Internet viene ricevuta e valuatata dalla struttura

RICCHE INFORMAZIONI

Tutte le informazioni sono digitalizzate, il che significa che possono essere riunite per un reporting di gestione dettagliato.

SERVER CLOUD SICURI

Il backup dei dati del ristorante viene eseguito su server cloud sicuri, il che significa che non creerebbe alcun problema in caso di avaria, ad esempio se il libro delle prenotazioni viene smarrito.

RISPOSTE GIORNALIERE

Un database dei clienti viene costruito automaticamente, dall’attività di prenotazione di giorno in giorno.

GESTIONE DELLA CLASSE MONDIALE

Strumenti di gestione dei tavoli di livello mondiale e di gestione del rendimento, per garantire che il vostro ristorante funzioni sempre in modo ottimale.

ACCESSO REMOTO

Accesso remoto: la direzione può monitorare il ristorante da qualsiasi luogo, per assicurarsi che funzioni sempre in modo ottimale.

INTEGRAZIONE EPOS

Integrazione in tempo reale con EPOS, risparmiando tempo e migliorando le informazioni aziendali.

Scopri di più

INFORMAZIONI WALK-IN

Tieni traccia dei walk-in e conosci da quanto tempo ogni tavolo è in attesa.

PERCHÉ DOVREI SCEGLIERE EVEVE?

FUNZIONALITÀ E UTILITA’ DELLE PRENOTAZIONI DI CLASSE MONDIALE

TELOS offre il miglior software di prenotazione di classe mondiale per i ristoranti più esigenti. Lanciato nel 2007, TELOS si è evoluto in oltre otto iterazioni per vantare funzionalità ineguagliabili, facili da imparare e veloci da usare. Il nostro team di sviluppo ha lavorato con alcuni dei migliori ristoranti del mondo, sia in termini di cucina raffinata sia in quelli più prenotati, per affinare il raggiungimento degli obiettivi del software in modo da soddisare i clienti unici e sofisticati. Leggi di più >> >>

Pianifica un demo TELOS oggi!

AFFIDABILITÀ TECNICA

L’affidabilità tecnica è un’offerta fondamentale. Quando un ristorante si impegna a informatizzare le proprie prenotazioni, deve avere la certezza che il nuovo sistema delle riserve sarà accessibile e che il software non presenterà bug. TELOS è stato accuratamente testato, si è evoluto costantemente in otto anni ed è distribuito in oltre 800 ristoranti (tra cui alcuni dei più prenotati d’America) dimostrando, così, la stabilità sistematica del software. In termini di cloud server, ogni ristorante ha in realtà tre server, in diversi centri server ed in diversi paesi, che si sostengono l’un l’altro. Ciò offre una ridondanza senza pari per proteggere le prenotazioni e il database dei clienti.

SOLUZIONE DI GESTIONE DELL’ ACCOUNT

Ogni ristorante cliente di Eveve ha un unico account manager designato, che è il loro punto di contatto per domande tecniche, richieste di fatturazione, domande su come massimizzare le prenotazioni e così via. Eveve è uno specialista professionista nelle prenotazioni di ristoranti, non una società senza volto con centralino e chiamata in attesa. Quando un ristorante di un cliente ha una domanda sul proprio sistema, può chiamare il telefono cellulare del rappresentante del proprio account negli orari di ufficio o il nostro servizio di assistenza 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. I nostri telefonisti del call center hanno una conoscenza autorevole della gestione dei tavoli TELOS e delle nostre altre offerte, per servire al meglio i nostri clienti. Quando i ristoranti gestiscono decine di migliaia di dollari in una sera, solo un buon sistema e un buon software possono garantire un ottimo lavoro e una buona organizzazione delle prenotazioni.

SOLUZIONE EPOS COMPLETAMENTE INTEGRATA

Eveve fornisce EPOS, una soluzione software per il punto vendita in tempo reale per i ristoranti. In qualità di unico fornitore leader di sistemi di prenotazione, provvede anche ad un software firmato EPOS, con il quale possiamo offrire l’unica soluzione combinata che consente opportunità ineguagliabili per la raccolta dati e le metriche di gestione.Scopri di più >>
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RISULTATI COMPROVATI E PREZZI EQUI

Dopo aver ospitato 20 milioni di commensali online, Eveve non è più nella sua fase di avvio. Eveve addebita un canone di licenza per TELOS e non addebita alcun costo per ogni commensale online, il che significa che nonostante la sua tecnologia e stabilità superiore, la sua offerta può essere molto competitiva sui costi, in particolare per i ristoranti più frequentati. La società è di proprietà privata della famiglia Ryan e si concentra esclusivamente sul lungo termine.

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